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🚀 WhaPilot : Révolutionner la relation client sur WhatsApp
Nous avons développé WhaPilot, un assistant IA intelligent et hybride pour WhatsApp spécialement conçu pour aligner la gestion client sur les réalités du marché africain.
Notre mission était de concevoir une plateforme capable d'automatiser 80% des interactions textuelles 24h/24 et 7j/7, tout en permettant une transition fluide vers un conseiller humain pour les requêtes complexes.
Les défis techniques et fonctionnels que nous avons relevés :
- Intelligence Artificielle & Multilinguisme : Intégration d'un moteur IA capable de comprendre des requêtes complexes et de basculer instantanément d'une langue à l'autre (Français, Anglais, etc.).
- Fintech & Paiement Embarqué : Déploiement de tunnels de paiement sécurisés par Mobile Money et cartes bancaires directement au sein de l'interface WhatsApp.
- Flexibilité des Données : Création d'un système d'importation de catalogues dynamique via API ou de simples fichiers Excel/CSV.
Avec WhaPilot, nous fournissons aux entreprises une solution clé en main pour capter, qualifier et convertir leurs prospects en toute autonomie.
